Afin de garantir une utilisation responsable et sécurisée de notre application, les mesures et recommandations suivantes sont mises à la disposition des utilisateurs (clients et prestataires). En utilisant notre plateforme, vous acceptez les points ci-dessous.

• 1. Sécurité lors des rencontres avec un prestataire

  Lorsque vous prenez contact avec un prestataire, privilégiez toujours les lieux publics et fréquentés lors d'une première rencontre. Ne communiquez jamais vos informations sensibles (codes, mots de passe, documents privés, etc.). Informez un proche de votre rendez-vous (lieu, heure, identité du prestataire). Vérifiez systématiquement l'identité du prestataire avant toute prestation. En cas de doute sur le comportement d'un utilisateur, annulez immédiatement la rencontre et signalez-le via la plateforme.

• 2. Sécurité liée à la géolocalisation

  La géolocalisation est utilisée uniquement pour vous présenter des prestataires à proximité. Nous vous recommandons de désactiver votre position lorsque vous n'utilisez pas l'application. Les prestataires ne voient pas votre localisation exacte ; seule une estimation est affichée lorsque vous consultez leurs services.

• 3. Protection des données personnelles

  Seules les informations nécessaires au fonctionnement du service sont collectées. Vos données ne sont jamais vendues, échangées ou cédées à un tiers sans votre accord. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

• 4. Responsabilité de l'utilisateur

  Chaque utilisateur est responsable des informations qu'il communique. Il est interdit d'usurper l'identité d'un autre utilisateur ou de fournir de fausses informations. Les prestataires sont tenus de déclarer des compétences réelles et vérifiables.

• 5. Limitation de responsabilité de la plateforme

  L'application met uniquement en relation les utilisateurs et les prestataires via la géolocalisation. Nous n'intervenons pas dans les prestations réalisées et ne garantissons ni la qualité des services, ni la fiabilité ou le comportement des utilisateurs.
  Par conséquent :
  La plateforme ne peut être tenue responsable de tout incident, dommage, perte, litige, malentendu ou conflit entre un client et un prestataire. Toute interaction (appel, rendez-vous, déplacement, prestation à domicile, etc.) se fait sous la seule responsabilité des deux parties. L'utilisateur s'engage à agir avec prudence et à respecter les consignes de sécurité.

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